Протягом лютого до відділу комунікацій «15-80» надійшло 1127 звернень. Про це повідомила на розширеній нараді у міського голови Ігоря Поліщука директор департаменту ЦНАП Лариса Карп’як.
Вона зазначила, що упродовж звітного періоду робота гарячої лінії «15-80» була спрямована на забезпечення оперативного реагування на звернення жителів та контроль їх виконання структурними підрозділами міської ради та комунальними підприємствами міста.
📌Прийом звернень здійснюється в телефонному режимі, а також через електронні канали зв’язку. Відповідно 91% – телефонні звернення, 4 % – через інтернет-портал та 5 відсотків за допомогою мобільного додатку VisualService. 93 % – це звернення від жителів міста та 7 % від жителів з приєднаних сіл.
Впродовж лютого зареєстровано 1127 звернень, що на 12 % більше, ніж у лютому 2025 року.
