З 20 лютого 2025 року повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ), що містять код підтвердження, номер е-рецепта або е-направлення, будуть надходити в Viber. Однак, СМС залишаться як гарантована доставка таких повідомлень.
Це стало можливим завдяки внесенню змін до постанови Кабінету Міністрів України № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року.
Якщо пацієнт зареєстрований у Viber, повідомлення надійде через цей канал в першу чергу. Для тих, у кого немає Viber, повідомлення буде надіслано через СМС. Наступним етапом буде інтеграція доставки пуш-повідомлень через “Дію”. Окреме повідомлення про це буде надано пізніше.
У разі відсутності телефону, як і раніше, пацієнт зможе отримати інформаційну довідку. Під час реєстрації в електронній системі лікар створює е-рецепт або е-направлення та друкує довідку, яка містить всі ті ж дані, що й електронні документи, включаючи код підтвердження.
У випадках, коли автентифікація проводиться через іншу особу (наприклад, для дітей до 14 років або осіб з обмеженою дієздатністю), повідомлення надійде одному з батьків або законному представнику.
