Во вторник, 17 апреля, на спецлинию «102» волынской полиции позвонила жительница города Устилуг Владимир-Волынского района и сообщила, что ее сын намерен наложить на себя руки. Телефонный звонок приняла оператор линии Татьяна Филюк. Благодаря профессиональным действиям сотрудницы полиции удалось предотвратить трагедию.
Сообщение поступило вечером в 22 часа. Встревоженная женщина сообщила, что ее сын в подсобном помещении хочет совершить самоубийство – повеситься. Женщина была в отчаянии. Она не знала что делать и постоянно плакала.
«Оператор спецлинии «102» за считанные секунды зафиксировала сообщение и вызвала на место происшествия скорую медицинскую помощь. Сотрудница полиции помогла женщине взять себя в руки и направила ее вместе с соседями, безотлагательно идти на спасение сына. Благодаря четким и оперативным действиям сотрудника полиции матери вместе с соседями удалось предотвратить самоубийство», — рассказал Михаил Гаврилюк, начальник службы «102» волынской полиции.
Татьяна Филюк работает в полиции с 2017 года.
«Ежесуточно вместе с коллегами из службы «102» мы прорабатываем минимум 400-500 различных телефонных звонков. Чрезвычайно важно как можно быстрее понятий суть проблемы с которой обратился человек и, не теряя, ни секунды помочь ей. Здесь каждый понимает, что от наших действий зачастую зависит жизнь человека», — говорит Татьяна Филюк.
Сектор коммуникации полиции Волынской области
