Национальная социальная сервисная служба Украины информирует, что Министерством социальной политики в сотрудничестве с ОО «Общественное движение» Социальная единство «реализуется пилотный проект» Услышь меня «.
Проект «Услышь меня» заключается в упрощении процесса коммуникаций при получении людьми с нарушениями слуха любых государственных услуг. Во время обращений в Минсоцполитики они с помощью специального приложения на сайте Министерства смогут пользоваться услугами сурдопереводчика в режиме онлайн и получать ответы на свои запросы в виде видеописьма. Обращение обрабатываться операторами «горячей линии» для людей с инвалидностью правительственного контактного центра, которая работает по номеру 15-39.
Почти два миллиона наших граждан имеют нарушения слуха. Как показывают исследования, в результате многих факторов, в том числе, техногенных, их количество постоянно растет. И, если раньше нарушения слуха чаще всего были врожденными, то сейчас существенно возрастает доля нарушений, приобретенных во взрослом возрасте. Уже сегодня около 400 000 Украинская общаются жестовой речью.
«МНОГО ЛЮДЕЙ С НАРУШЕНИЯМИ СЛУХА ДУМАЮТ НЕ СЛОВАМИ, а образ, ТАК ИМ иногда трудно воспринимать текст СООБЩЕНИЕ. Только представьте, ЧТО С ТАКИМИ барьера в общении они сталкиваются во время большинства НЕОБХОДИМЫХ ОБРАЩЕНИЙ: В ОРГАНЫ ВЛАСТИ, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, больниц. ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ сурдопереводчика в дистанционном режиме И ПОЛУЧИТЬ видеоответ, ПРЕДУСМОТРЕНЫ пилот, значительно упростит ИХ КОММУНИКАЦИИ С ГОСУДАРСТВОМ ПО ВОПРОСАМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ И НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ. НО ЭТО ТОЛЬКО ПЕРВЫЙ ШАГ. В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ пилотного проекта мы предоставляем рекомендации, как распространить НОВЫЙ ОПЫТ КОММУНИКАЦИЙ НА ДРУГИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, органов социальной защиты населения. Наша задача — обеспечить, чтобы каждый человек был услышан И МАЛАЯ ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ активное участие в общественной жизнью и РЕАЛИЗАЦИИ », — отмечает министр СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ УКРАИНЫ МАРИНА Лазебная.
Пилотный проект «Услышь меня» реализуется Министерством социальной политики в сотрудничестве с общественной организацией «Общественное движение« Социальная единство ».
источник
