У вівторок, 17 квітня, на спецлінію «102» волинської поліції зателефонувала жителька міста Устилуг Володимир-Волинського району й повідомила, що її син має намір накласти на себе руки. Телефонний дзвінок прийняла оператор лінії Тетьяна Філюк. Завдяки професійним діям співробітниці поліції вдалося запобігти трагедії.
Повідомлення надійшло ввечері о 22 годині. Стривожена жінка повідомила, що її син у підсобному приміщенні хоче вчинити самогубство – повіситись. Жінка була в розпачі. Вона не знала що робити й постійно плакала.
«Оператор спецлінії «102» за лічені секунди зафіксувала повідомлення та викликала на місце події швидку медичну допомогу. Співробітниця поліції допомогла жінці опанувати себе й спрямувала її разом із сусідами, невідкладно йти на порятунок сина. Завдяки чітким і оперативним діям співробітника поліції матері разом із сусідами вдалося запобігти самогубству», – розповів Михайло Гаврилюк, начальник служби «102» волинської поліції.
Тетяна Філюк працює в поліції з 2017 року.
«Щодоби разом із колегами із служби «102» ми опрацьовуємо щонайменше 400-500 різноманітних телефонних дзвінків. Надзвичайно важливо якнайшвидше зрозуміти суть проблеми з якою звернулася людина й, не гаючи, а ні секунди допомогти їй. Тут кожен розуміє, що від наших дій часто залежить життя людини», – говорить Тетяна Філюк.
Сектор комунікації поліції Волинської області
