Усі 54 територіальні громади Волині нині мають діючі Центри надання адміністративних послуг. Це забезпечило стовідсоткове покриття області мережею ЦНАПів, тож жителі можуть отримувати державні сервіси ближче до дому, без необхідності їздити до райцентрів.
Останнім до мережі долучився новий центр у Доросинівській громаді. Паралельно триває розширення всередині самих громад: зокрема, у Колодяжненській громаді відкрили два додаткові віддалені робочі місця адміністраторів. Більшість громад уже організували точки доступу до послуг у кожному старостинському окрузі.
Загалом на Волині наразі працює 236 місць надання послуг, де зайняті 656 кваліфікованих фахівців. Усі ЦНАПи області повністю підключені до послуги шерингу документів через застосунок Дія, що дає можливість жителям швидко передавати копії паспортів та довідок без паперових носіїв і ксерокопій.
Центри також впроваджують автоматизовані системи керування чергою, які покликані оптимізувати роботу та пришвидшити обслуговування відвідувачів.
За перші три місяці 2026 року фахівці волинських ЦНАПів надали понад 222 тисячі послуг. Найчастіше жителі звертаються по витяг з реєстру територіальної громади — на нього припадає майже третина всіх запитів.
До шістки найпопулярніших послуг, які надають центри, також входять:
- оформлення соціальної допомоги та виплат;
- реєстрація місця проживання;
- оформлення паспортів;
- послуги Державного земельного кадастру;
- реєстрація актів цивільного стану (РАЦС).
Джерело: Волинська ОВА
