У Ковелі з 2023 року діє послуга «соціальне таксі» для людей з інвалідністю та мешканців, яким через стан здоров’я, вік чи обмежену мобільність складно самостійно пересуватися. Перевезення організовує Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) м. Ковеля, а витрати покриваються з місцевого бюджету.
Поїздки здійснюють спеціально обладнаним автомобілем із підйомником. У салоні є звичайні посадкові місця, а також місця для пасажирів, які користуються кріслами колісними. Підйомник дозволяє заїхати до автомобіля, не пересаджуючись із крісла колісного, що робить поїздку безпечнішою та зручнішою.
«Соціальне таксі» можна викликати для поїздок у межах Ковельської територіальної громади. Зокрема, транспорт доставляє пасажирів до лікувальних і реабілітаційних закладів, установ соціального захисту, Ковельської міської ради та інших органів влади, ЦНАПу, банківських і поштових установ, а також до інших необхідних адрес у громаді.
Скористатися послугою можуть мешканці Ковельської громади, які через інвалідність, стан здоров’я, похилий вік або інші причини мають труднощі з пересуванням і не можуть користуватися звичайним громадським транспортом. Одна людина має право на чотири поїздки «соціальним таксі» протягом місяця.
Щоб замовити поїздку, потрібно звернутися до Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) м. Ковеля та подати заявку диспетчеру. Установа розташована за адресою: вул. Нова, 9/1-А.
Під час першого замовлення необхідно надати пакет документів, зокрема: документ, що посвідчує особу, реєстраційний номер облікової картки платника податків, документ, який підтверджує інвалідність, медичну довідку про неможливість самостійного пересування, за наявності — індивідуальну програму реабілітації, а також інші документи відповідно до встановленого порядку.
Працівники Територіального центру супроводжують пасажирів під час поїздки, допомагають із безпечною посадкою та висадкою. Послуга є безкоштовною для користувачів і покликана полегшити доступ маломобільних жителів Ковельської громади до необхідних установ та послуг.
