У квітні до відділу комунікацій «15-80» надійшло майже три тисячі звернень від громадян. Про це повідомила директор департаменту ЦНАП Лариса Карп’як під час розширеної наради. Вона зазначила, що більшість дзвінків адміністратори центру вирішили шляхом усних роз’яснень.
Секретар міської ради Катерина Шкльода доручила відділу транспорту з’ясувати причини скарг на рух тролейбусів та перевірити, чи дійсно їх було недостатньо на маршрутах. Вона також запросила громадян на слухання щодо підвищення вартості проїзду в автобусах, які курсують на міських маршрутах.
