6 лютого вітання на свою адресу приймали бармени – універсальні працівники закладів відпочинку, які вітають, інформують відвідувачів, дають їм поради, приймають і виконують замовлення. Справжні професіонали своєї справи працюють в одному з найпопулярніших у Шацьку закладів відпочинку – барі «Заїжджий двір».
Бармен Аліна Гнатюк (фото 1) професійно виконує будь-яке завдання, контролює роботу кухарів та офіціантів, а також вміє вгодити відвідувачам: і фірмовою стравою, і привітним словом.
Аліна та її колега Вікторія Положевець (фото 2) свого часу починали з офіціантів, тепер же мають більш як десятилітній досвід роботи і на даний час виконують функцію барменів-адміністраторів.
– Дівчата – це обличчя нашого закладу. З їхньої усмішки, гостинності, комунікабельності у відвідувачів з’являються перші приємні враження про бар. Вони розмовляють з клієнтами, долучаються до оформлення свят і родинних подій: хрестин, весіль, ювілеїв. Бармени в нас – універсальні працівники, на яких тримається найбільш відповідальна частина роботи в барі, – розповідає про своїх підлеглих власниця закладу Ольга Романюк.
Бар «Заїжджий двір» оформлений у національному стилі, відповідно й бармени мають особливий дрес-код – вишите українське вбрання. Аліна і Вікторія неодноразово оформляли для відвідувачів весілля в білому, червоному та фіолетовому кольорах. Майстерно організовували польські, білоруські і навіть італійське весілля – іноземні гості замовляють винятково український народний стиль гулянь.
Бармени знають технологію приготування фірмових страв та напоїв. У «Заїжджому дворі» це млинці з різноманітними начинками, салат «Насолода», реберця в медовому соусі, відбивна з ананасом і зеленню і найсмачніша в світі риба.
Справжні гурмани давно вподобали в барі його фірмові чаї: трав’яні, з імбиром, лимоном та з настояного вівса. А новим клієнтам бармени розкажуть про цілющі властивості кожної лікарської рослини і особливо про запашну поліську траву іван-чай, яку власниця бару заготовляє сама, збираючи її раз в рік: на Івана Купала до сходу сонця.
– А от чай «здоров’я» – як ми називаємо настояний на джерельній воді овес, заварений з гілочками чорної смородини – це відкриття, від якого молодіють і набираються сили всі наші постійні відвідувачі. Спробуйте і переконаєтеся в цьому самі, – бармен Аліна запрошує шачан і гостей селища скуштувати цього чудодійного напою.
Бармен знає, що клієнта можна зацікавити натуральними домашніми продуктами, яких у барі великий вибір: зібрані в місцевих лісах гриби і ягоди, виловлена в озері риба, зірвані в садках місцевих жителів і висушені яблука, груші і сливи, фірмовий (з пасіки власників Романюків!) мед та власного виробництва суха ковбаса.
Ще однією особливістю барменів «Заїжджого двору» є те, що вони працюють, як каже Ольга Дмитрівна, за антикорупційною системою, коли в комп’ютері фіксується кількість продаж, доданих у страву інгредієнтів, вага порції, ціна замовлення тощо.
Словом, власники пишаються своїми працівниками – чесними, відповідальними, врівноваженими, які вміють зачарувати клієнта і майстерно згладити конфлікт. Вікторія Положевець, яка працює найдовше, знає не тільки всіх клієнтів бару, а й номери їхніх авто. Обізнана і зі смаками відвідувачів. Ще тільки відчиняються двері, а Вікторія знає, кому подати пиво, кому чай, а кому комплексний обід.
А ще дівчата знають історію Шацького краю, розкажуть гостям району про його гордість – озера, поінформують, як до них доїхати.
Щоб оволодіти професією так, як це зробили Аліна та Вікторія, потрібні роки роботи, навчання і постійного вдосконалення. Бармени «Заїжджого двору» поєднали в собі досвід, інтуїцію, майстерність, манери і вміння бути тонким психологом.
Мирослава ЦЮП’ЯХ.